消息提醒
按需开启或关闭通知，减少不必要打扰，重要服务消息保持清楚。
消息沟通
友好的对话不需要施压，更不需要交换敏感信息
私信功能适合在已有基本了解后继续讨论作品、兴趣和社区话题。发起沟通时应说明来意，避免连续发送、重复催促或使用冒犯性表达。对方没有回复、明确拒绝或结束会话时，应立即尊重其决定，不通过其他账号或外部渠道继续打扰。
个人信息保护应贯穿整个聊天过程。不要发送短信验证码、账号口令、身份证件、银行卡或支付信息，也不要公开详细住址、工作地点和行程安排。任何以账号验证、客服处理、活动资格或关系承诺为理由索取这些信息的行为，都应被视为风险信号。
用户可以管理消息通知、限制陌生人互动、屏蔽账号或提交举报。站内帮助不会要求用户通过非官方链接完成所谓验证，也不会要求提供完整密码或支付凭证。遇到可疑文件、异常链接、诱导转账或交易暗示时，应停止点击与回复，并保留必要信息用于反馈。
聊天服务仅面向达到法定年龄且遵守所在地法律法规和平台规则的用户开放，未成年人不得使用交友相关功能。成年用户也应理性控制聊天时间，避免在情绪激动、信息不足或受到压力时作出重要决定。
平台服务
把消息管理和安全工具放在同一处
沟通可以随时开始，也可以随时停止，用户拥有清晰的控制权。
防骚扰设置
限制陌生消息、屏蔽账号，并在不适交流出现时快速退出。
安全反馈
对诱导转账、冒充客服、索要验证码或违规内容进行举报。
使用说明
保持安全的私信习惯
从公开内容与共同兴趣开始，不急于交换私人联系方式。
永远不要发送验证码、密码、证件、支付信息或详细住址。
拒绝诱导转账、交易暗示和来源不明的链接、文件或二维码。
感到不适时停止回复，使用屏蔽、举报或帮助中心。
体验反馈
来自用户与内容创作者的真实感受
“消息设置比较容易找到，陌生人打扰时可以直接屏蔽，安全提醒也不会太夸张。”
“验证码和冒充客服的提醒写得清楚，遇到异常链接时知道应该先停下来核对。”
服务说明
常见问题
17c客服会在私信中索要验证码吗？
不会。请勿向任何人提供验证码、完整密码、证件或支付信息，官方帮助应通过站内明确入口核对。
对方频繁发送消息怎么办？
可以停止回应、限制消息、屏蔽账号并举报骚扰行为。不要通过其他渠道继续争执或泄露个人资料。
聊天记录可以作为身份保证吗？
不可以。聊天内容不能替代身份核实，用户仍应保持判断，不转账、不轻信夸张承诺。
请理性使用
验证码、证件和支付信息不应出现在陌生私信里
仅在符合法定年龄及所在地法律法规要求时使用相关互动服务。不要向陌生人发送验证码、密码、证件、支付信息、住址或行程；发现骚扰、诱导交易或冒充客服时立即停止互动并举报。
17c APP
立即体验
在APP中管理消息与防骚扰设置
了解通知、陌生消息限制、屏蔽举报与账号安全功能。